Prazos e Entregas

A Mad realiza entregas via Correios e Transportadora para oferecer uma melhor experiência de entrega aos nossos clientes!

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em “Calcular Frete”, na Página de Detalhe do produto escolhido. Onde você irá obter acesso as opções de envio, já aparecendo o custo e o prazo.

Importante: O prazo para entrega do produto passa a ser considerado a partir da aprovação de seu pagamento!

Código de rastreamento: Após a aprovação do seu pagamento o seu produto será enviado via correio ou transportadora, dependendo da forma escolhida ao finalizar a compra e nos disponibilizaremos o código de rastreamento via email e na área do cliente em nosso site.

Importante: Certifique-se de que tenha alguém no endereço do cadastro para receber seu pedido.

Perguntas frequentes:

1- Como sei que meu pedido já foi enviado?
✓ Assim que seu pedido for enviado o status do pedido é alterado pelo sistema.
Status: Enviado.

2- O que fazer quando meu pedido voltar para a loja?
✓ Nos casos que em não foi encontrado nenhum responsável para receber o produto todas as tentativas de entrega, para enviarmos novamente o pedido, será cobrado o frete novamente.
✓ Nos casos em que a entrega não foi efetuada, em razão de inconsistência ou erro no momento do cadastro do seu endereço, para que o pedido seja reenviado será cobrado o valor do frete.

3- Ainda não recebi o meu pedido, o que fazer?
✓ Confirme se o seu pedido já teve o pagamento efetuado;
✓ Confirme os dados informados para entrega;
✓ Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido;
✓ Verifique a situação da sua entrega utilizando rastreamento do seu pedido.
✓ Fatores Naturais e Adversos: certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.